1.医保信息化平台应该怎样建设？

为加快推进医保信息化建设，国家医疗保障局印发《关于医疗保障信息化工作的指导意见》的通知（医保发〔2019〕1号），要求到“十三五”期末，初步建成标准统一、数据汇聚、规范协同的“内部管理、业务管理、生产经办、数据分析”四类系统组成的国家医疗保障信息化支撑体系，有效支撑全国医疗保障部门规范、高效、科学履职，支撑构建更加公平、可持续的医疗保障体系，在纵横一体、软硬协同的基础上，实现医疗保障信息化规范高效“大经办”、便捷可及“大服务”、智能精准“大治理”、融合共享“大协作”、在线可用“大数据”、安全可靠“大支撑”六大目标。

医疗保障信息平台建设需遵循全国医疗保障信息化顶层设计和总体规划，依据全国统一的技术标准、业务标准、业务规范，打造医疗保障现代化支撑平台，助力自上而下医疗保障信息化“一盘棋”格局的形成，发挥信息化对医疗保障事业的支撑作用。

2.医保信息化平台配套的窗口设备该怎么选择？

柜面是医疗保障局面向广大客户的基础服务平台，是医疗保障工作的第一窗口，这个窗口的工作质量直接关系到整个医疗保障局的服务形象和办事效率，随着医疗保障业务的拓展延申以及广大居民对网点业务的需求量加大，经常出现柜面受理窗口全开但仍出现“办理难、排队长”的现象，柜面压力极大，究其原因这和传统柜台业务开展方式有关。

当前医疗保障局的部分柜面业务办理仍没有脱离纸质形式，客户现场需要携带各类纸张复印件并填写纸质申请单、柜员根据申请单重复录入申请信息、办理业务时打印回执单、申请书等要让客户签字，这些都是降低柜面业务办理效率的主要因素。

无纸化是大势所趋。近年来，随着无纸化应用环境的逐步成熟，各行业为了有效的提升展业效率、降低成本，都在大力推进无纸化办公，这其中也包括医疗保障局的柜面无纸化。贵州省医疗保障局进一步深化“放管服”， 优化业务流程同时将不需要参保人提供补偿纸质材料，实现“无纸化”经办。

3.新版医保信息化平台，一窗通办平台，配套成熟的无纸化方案参考：

而今在信息化迅猛发展的现代社会里，采用电子技术提高行政办公工作效率成立各级政府的重要手段。在这里我们考虑适应信息化发展趋势，采用推行无纸化设备实现无纸化办公，提高户政业务行政效能，降低行政成本。

• 采用高拍仪设备或高速扫描仪实现证件信息采集电子化。

在业务流程中，利用高拍仪设备或高速扫描仪将结婚证、户口簿、身份证等各类有效证件资料进行电子扫描，将纸质材料及证件扫描成像，证件资料转换为电子资料，减少群众复印材料的时间，提高工作效率。

社保医保一窗通办高拍仪，点击链接了解。

• 采用多功能信息交互设备实现业务签章电子化。

多功能信息交互设备的电磁屏幕可以实现显示电子文档告知、还原手写笔迹和采集指纹信息功能，并能完美的将笔迹、指纹、电子文档合成一份无法篡改电子文件，保证业务办理的真实性。在业务流程中，在需要打印业务单给群众手写签名，按手印确认的地方，在多功能信息交互设备上采集完成。这样减少了业务办理过程中的打印等待时间，来回交互确认时间，提高效率。

电子签章一体机，信息交互终端，点击链接了解详情。

• 电子凭证替代了纸质凭证具有重大意义

与传统纸质凭证的打印、耗材、仓储管理等成本相比，电子凭证的运营成本较低，在档案管理、档案调取等方面拥有先天优势，可以快速的调档查阅记录，节省大量的人工、时间成本。

无纸化设备的推行改变了过去采用纸质办理、报送的办证模式，实现了行政人员与群众的双向互动，提高行政人员的服务效率，提升群众办事的体验，既规范又方便、快捷、高效。

无纸化设备的推行是建立在办公自动化基础上的节约型、高效型的办公方式，推行无纸化设备对于构建节约型机关，实现节能减排目标意义重大，推行无纸化办公也是时代的选择。

凭证扫码，医保卡证件读卡器，人社部卡规范读卡器，点击了解。

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